| 危機管理による企業イメージ構築 |
北村 謙 |
| 顧客満足の視点から見た学校教育 -顧客満足教育を目指す- |
櫻井 幹子 |
| 住宅産業におけるCS実現のための今後のアフタ−サ−ビスの在り方 |
佐藤 真 |
| 雪印食中毒事件から考えるブランド戦略の在り方 |
会田 菜芳子 |
| 雪印・食中毒事件に学ぶ今後の食品産業の在り方(mp3形式 225ｋｂ) |
柴田泉 |
| 顧客を喜ばせる営業、提案営業を考える |
庄司 宗貴 |
「行政の顧客満足」と「地域のマ−ケティング」
-宮城県岩沼市・宮城県大和町を事例として- |
佐々木 寿美 |
| 日本の学校教育における自己表現の現状とその展望 |
種市 香織 |
| 栃木産いちご販売促進に関するブランド戦略 |
福田 和枝 |
| ビジネスコミュニケ−ション |
祐川 奈津子 |
| 顧客満足の視点から見る県民ニ−ズ |
力丸 萠樹 |
