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[142] 顧客満足の企業収益への影響コメントをつける　削除
▽ 2002/3/19 (火) 21:18:30 ▽ カイト　チカ
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顧客満足を追求する事がいかに企業収益に結びつくのか？
いろいろな文献を読んでいて、ふと思い出しました。
図解を使って、熱く語っていた久恒さんのお姿を。
１０年前それを周りの皆にわかって貰う事が仕事だった気がします。
（今では常識ですよね。）
現在、自分自身をいろいろな意味で棚卸する作業中です。
自分をＰＲするって意外と難しいですね。
でも、ある意味新鮮です。
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